Individuelle KI-Automatisierungen für Ihre Geschäftsprozesse

Wiederkehrende digitale Abläufe mit klaren Eingaben und Regeln: zum Beispiel Anfragen sortieren, Daten ins CRM übertragen oder Antwortentwürfe vorbereiten. Fachliche Entscheidungen und unklare Ausnahmen können weiterhin bei einem Mitarbeiter bleiben.

Nein, sofern Ihre vorhandene Software eine geeignete Anbindung zulässt. Ziel ist, die Programme miteinander zu verbinden. Fehlt eine Schnittstelle, prüfen wir zuerst Alternativen wie einen geregelten Datenimport.

Nein. Feste, vorhersehbare Schritte werden mit Regeln automatisiert. KI ist beispielsweise dann sinnvoll, wenn Informationen aus Freitexten oder Dokumenten herausgearbeitet und eingeordnet werden sollen.

Ja, sofern die Programme geeignete Schnittstellen oder andere verlässliche Datenwege anbieten. So kann etwa eine E-Mail eine Aufgabe im CRM auslösen und anschließend eine Rückmeldung vorbereiten.

Wir legen für bekannte Fehler und Sonderfälle einen eigenen Ablauf fest: etwa den Vorgang anhalten, einen Mitarbeiter informieren oder eine Freigabe anfordern. Welche Fälle so behandelt werden, wird mit Ihnen definiert und getestet.

Ja. Vor vereinbarten Aktionen kann der Ablauf auf eine menschliche Freigabe warten – etwa vor dem Versand einer Antwort, der Weitergabe eines Angebots oder einer Änderung im CRM.

Ja. Zusätzliche Schritte und Systeme können ergänzt werden, wenn die technischen Voraussetzungen passen. Jede Erweiterung wird auf ihre Auswirkungen auf den bestehenden Ablauf geprüft und getestet.

Den Zeitplan legen wir nach der Prozessanalyse und Schnittstellenprüfung fest. Entscheidend sind die Zahl der Schritte und Systeme, die Datenqualität sowie Sonderfälle und Freigaben. Auch benötigte Zugänge müssen vorliegen.

Wir entwickeln die Automatisierungen mit n8n auf gemieteten Servern in Deutschland. Für den gesamten Datenweg zählen zusätzlich die angebundenen Systeme und Anbieter. Deshalb klären wir bei der Konzeption, welche Daten wohin fließen, wer Zugriff erhält und wie Speicherung und Löschung geregelt werden.

Für die Einrichtung zählen Prozessschritte, Systeme, Datenstruktur und Schnittstellen. Sonderfälle, Freigaben und Fehlerbehandlung bestimmen den Testaufwand mit. Hinzu kommen der vereinbarte Betrieb und die Wartung.

Benötigt werden eine Beschreibung des heutigen Ablaufs, die beteiligten Programme und das gewünschte Ergebnis. Konkrete Beispiele und typische Ausnahmen helfen bei der Planung. Wir prüfen die Schnittstellen und stimmen nur die Zugänge ab, die für die Umsetzung nötig sind.